文:林桔
拼多多春節(jié)兩天日活剛剛超過手淘,現(xiàn)在又在加碼用戶增長了。
近期打開拼多多的人可能有感知,首頁總會彈出“可能認識的好友”,關掉后再次打開應用再次彈出,如此反復。
這是2020年2月上線的功能“拼小圈”,添加好友后,你會在這里獲得TA在拼多多上買了什么。按照拼多多的說法,“拼小圈”的作用是通過“好友”,提供決策參考,避免用戶誤買、亂買等,解決的是信用問題。但實際上,它總會不斷給你推薦各路“好友”,不管是熟人還是陌生人。我在“拼小圈”這個頁面停留期間,它繼續(xù)推薦“附近的人”——可能認識的人以及100米以內的。
除了拼小圈,拼多多還在測試新的交友功能?!氨儭眻蟮婪Q,拼多多的微信小程序主正在灰度測試新功能“交朋友”,準備發(fā)展陌生人社交。根據(jù)該報道,目前使用這一功能的活躍人群大多為中老年用戶,且以三四線城市及更廣大的下沉市場用戶居多,不少人都發(fā)布了婚戀征友動態(tài)。
我向拼多多求證了這條消息,沒有得到明確回復。但我的拼多多小程序沒有看到更新這一交友功能,而是多了“看視頻”。這是個短視頻的頻道,和現(xiàn)在主流的短視頻一樣,是feed流模式,向上滑動永遠有刷不完的內容。通過頁面巨大的LOGO以及明顯的操作提示,可以看出它可能也主要服務中老年用戶??匆曨l的同時,時不時提醒用戶簽到體現(xiàn),以及轉發(fā)給微信好友。
先說結論。長遠來看,拼多多有沒有懷著社交的“野心”或者“愿望”沒人知道,但當下,拼多多的目標肯定不是“做社交”,而是“用社交”。因為你歸攏所有的線索,能發(fā)現(xiàn)它指向的仍然只有一個點:增長。
我們從短視頻開始說。短視頻也是拼多多在2020年2月上線,最初是在拼多多的應用里,叫“多多視頻”。當時媒體稱,拼多多要復制一個自己版本的抖音。
“多多視頻”娛樂內容和抖音等短視頻相似,但吸引手法卻很“中老年人”——看視頻積累金幣?,F(xiàn)在搜索引擎里輸入“多多視頻”,還能搜到當時網(wǎng)友們提問的攻略和玩法介紹:看視頻時,視頻的右上角會有一個紅包的樣式,每觀看一定時間就可以獲得一定金幣的紅包,每10000金幣=1元。
這套運營方法,最開始是趣頭條玩的好,2019年羅永浩把子彈短信變成聊天寶時也用過,聊天和看新聞都能獲得金幣,然后提成。這么做的目的就是刺激用戶使用應用,增加他們在App里的時長。拼多多的“看視頻”同理,都是為了刺激用戶使用以及增加他們的使用時長,除了視頻以外,“看視頻”的頁面還有“唱首歌”和“祝福相冊”。不過,現(xiàn)在看視頻領現(xiàn)金的功能已經取消。
在拼多多應用里輸入“多多視頻”,結果第一banner是“看視頻 領現(xiàn)金”,右三張圖為小程序的截圖
現(xiàn)在,在拼多多的App里已經找不到“看視頻”了,它在小程序的“看視頻”里。由拼多多旗下的小程序“多多大視頻”提供,通過它的認證更變,我們知道:去年2月這個小程序從“拼好貨購物”更名“多多看視頻”,12月又改成了“多多大視頻”。
從應用到小程序的邏輯,其實不難理解,在微信——這個12億人使用的生態(tài)里——更容易開花結果。微信自己也試驗過。在微信視頻號推出之前,騰訊在短視頻領域里數(shù)據(jù)跑得最快的是微信“看一看+”的小程序。#p#分頁標題#e#
2019年,微信上線的看一看歡樂頻道小程序(后更名為“看一看+”),主打的是銀發(fā)用戶群體。在2020年8月Mobilequest的小程序報告里,它是用戶增量前5,從數(shù)千萬月活躍用戶增長至2.2億。
所以依我看,拼多多很難說真的要“做短視頻”,要“做社交”。電商做社交有多難,我們在阿里的來往、Real如我等應用的身上已經看到了多次的嘗試結果。
根據(jù)《晚點 LatePost》此前的報道,2019年開啟,拼多多內部就認為日活躍用戶重要度大于 GMV(成交額總數(shù))。刺激用戶、增加他們的使用時長,穩(wěn)住用戶流量池,才是保障電商交易和長期增長的基礎。
所以,你看到拼多多在花樣滿足用戶,用戶喜歡什么我就推出什么。社交、短視頻、愛消除小游戲、牧場、果園,春節(jié)期間更有直接的“搖現(xiàn)金”——滿50元提現(xiàn),第一個紅包打開,47.91元,“哇塞,好大的紅包”,但下一個紅包永遠是0.1元,要達到提現(xiàn)額,那就老老實實分享到微信,找人幫你——和早期的“砍一刀”一樣。而發(fā)現(xiàn)應用難刺激用戶了,就轉向微信,這里也是最容易做社交試驗的地方。
套路歸套路,但是有效果。春節(jié)期間拼多多的日活首次就超過了手機淘寶。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù),拼多多App的日活躍用戶數(shù)在大年初一和初二(2月12日和2月13日)兩天,首次超越手淘——拼多多2.59億、手淘2.37億。
拼多多的增長速度明顯。2020年第三季度時,拼多多的年活躍買家達7.31億人——非常接近阿里的7.57億人了。在那個季度里,拼多多的活躍用戶增加7400萬人,至6.43億人,而阿里系的為8.81億。
如今所有獨立應用(尤其是電商應用)都在面臨流量焦慮,和增長瓶頸,拼多多還有微信這條大道可走,要押注增長,策略也再明確不過:成長于微信,繼續(xù)在微信這個“原生流量池”里用社交功能加碼速度。