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民有所呼，我有所應。本期《直通12345》首先來盤點一下12345政府服務熱線的來電情況。

7月21日-7月27日，12345政府服務熱線排名前5的熱點訴求中，保險關系事務受理量排名第一，受理量為6651件；新冠肺炎疫情有關事項排名第二，為3225件；位列第三的是勞資糾紛，為3111件；消費服務糾紛和醫(yī)療保險事務位列第四和第五位。

7月21日-7月27日，12345政府服務熱線辦理滿意度排名前5的市直部門依次為市衛(wèi)生健康局、市政務服務數(shù)據(jù)管理局、市交警支隊車管所、市人社局、市煙草局。

滿意度排名前5的鎮(zhèn)街依次為謝崗、石排、樟木頭、麻涌、中堂。