為深化巾幗創(chuàng)崗活動(dòng)，打造爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)巾幗文明崗的濃郁氛圍，東城街道政務(wù)服務(wù)中心專門推出巾幗動(dòng)漫形象“政小捷”，為東城政務(wù)服務(wù)代言。
自開展省級(jí)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，東城街道政務(wù)服務(wù)中心全體干部職工積極投入到巾幗文明崗的創(chuàng)建工作中，形成縱向到底、橫向到邊、人人關(guān)心創(chuàng)崗活動(dòng)、人人參與創(chuàng)崗活動(dòng)的良好創(chuàng)崗氛圍。打造了“政小捷”“政課堂”“政便民”“政志愿”四大品牌，實(shí)現(xiàn)了“環(huán)境、形象、服務(wù)、業(yè)績(jī)、口碑”五大提升。
“政小捷”是東城街道政務(wù)服務(wù)中心的巾幗團(tuán)隊(duì)積極探索服務(wù)創(chuàng)新的成果之一。該中心婦委會(huì)主任王凡介紹，“政小捷”動(dòng)漫形象設(shè)計(jì)偏向Q版，更易被大眾喜愛和接受，也更顯親和與活潑。她造型簡(jiǎn)潔，陽(yáng)光率真，笑容甜美，富有感染力，展示著東城街道政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極陽(yáng)光、服務(wù)至上的精神面貌，能很好地表達(dá)政務(wù)服務(wù)形象代言的特點(diǎn)，突出良好的政府公信力。政小捷還有一個(gè)響亮的服務(wù)口號(hào)：“有事請(qǐng)說(shuō)，政小捷來(lái)幫辦！”
據(jù)了解，東城街道政務(wù)服務(wù)中心巾幗服務(wù)團(tuán)隊(duì)的平均年齡32歲，是一支有活力、熱情高、干勁足的隊(duì)伍。為不斷提升服務(wù)效能，創(chuàng)崗成員積極參與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，創(chuàng)新思路，相繼推出“無(wú)前臺(tái)溫情服務(wù)”“文明服務(wù)七步曲”“便民五服務(wù)”“服務(wù)規(guī)范五機(jī)制”等創(chuàng)新型服務(wù)措施，既拉近了與群眾的距離，又提升了群眾辦事體驗(yàn)。
此次推出的“政小捷來(lái)幫辦”，表面上是宣傳形式多元化，實(shí)際上是一次服務(wù)模式的升級(jí)，是從“你找我辦事”到“我為你幫辦”的轉(zhuǎn)變，很好地詮釋了“最多跑一次，服務(wù)零距離”的政務(wù)服務(wù)理念，讓政務(wù)服務(wù)“最后一公里”越來(lái)越有溫度、越來(lái)越有質(zhì)量。
下來(lái)，“政小捷”將作為東城街道政務(wù)服務(wù)卡通代言人身份被用于政務(wù)服務(wù)形象代言、動(dòng)漫和視頻制作、宣傳推廣，以群眾喜聞樂(lè)見、易于接受的方式開展政務(wù)服務(wù)宣傳工作。
與“政小捷”同步推出的，還有東城街道政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)作的《巾幗綻芳華，服務(wù)為萬(wàn)家》的創(chuàng)崗宣傳片。該宣傳片記錄了東城街道政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”活動(dòng)的亮點(diǎn)，宣揚(yáng)中心女性立足崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)社會(huì)的精神風(fēng)貌。