長租公寓哪家靠譜
近日
深圳市消費者委員會發(fā)布
9家長租公寓“消費評價指數(shù)”排行榜
驛點（深圳）公寓管理有限公司
深圳碧選公寓管理有限公司
深圳市青沐公寓管理有限公司
排名后三位
具體來看?
長租公寓通常是指由專門的機構(gòu)運營的住房租賃服務(wù)，經(jīng)營機構(gòu)將業(yè)主房屋租賃過來，裝修配家電，再出租給需要的消費者。
深圳市消委會依據(jù)2020年11月1日至2021年10月31日期間的“315消費通”相關(guān)數(shù)據(jù)， 對注冊所在地為深圳、年投訴量4宗以上的9家長租公寓經(jīng)營機構(gòu)進行“消費評價指數(shù)”排名，9家品牌分別為：自如、泊寓、漢仕公寓、窩趣公寓、星窩公寓、宅幸福公寓、青沐公寓、碧選公寓、驛點（深圳）。
（2020年11月1日-2021年10月31日）
前三位排名
| 排名 | 姓名 | 分數(shù) |
1 | 深圳自如生活信息科技有限公司 | 7.61分 |
2 | 深圳市泊寓租賃服務(wù)有限公司 | 7.34分 |
3 | 漢仕公寓 | 5.59分 |
自如在“接單速度”“提出方案速度”“和解成功”“調(diào)解成功”方面得分較高，說明其重視消費者投訴，投訴響應(yīng)速度快，對消費者誠意度較高，消費者對其滿意度較高。
泊寓在“接單速度”方面得分最高，“提出方案速度”“和解成功”排第二，說明其響應(yīng)消費者訴求速度較快，對消費者誠意度高。
漢仕公寓在“調(diào)解成功”方面得分最高，但“接單速度”“提交方案速度”方面得分稍低。
排名后三位
| 排名 | 姓名 | 分數(shù) |
| 7 | 深圳市青沐公寓管理有限公司 | 3.15分 |
| 8 | 深圳碧選公寓管理有限公司 | 2.89分 |
| 9 | 驛點（深圳）公寓管理有限公司 | 1.99分 |
青沐公寓在“接單速度”“提出方案速度”“和解成功”“調(diào)解成功”方面得分偏低，說明不夠重視消費者投訴。
碧選公寓、驛點（深圳）沒有加入和解通道，在“接單速度”“提出方案速度”“和解成功”方面沒有得分；
同時，驛點（深圳）的“調(diào)解成功”方面得分偏低，也說明不夠重視消費者投訴。
深圳市消委會建議訪企業(yè)加入消費投訴和解通道，積極妥善處理消費投訴。
最后，附一個小問答?
問
“消費評價指數(shù)”怎么得出來的
“消費評價指數(shù)”是深圳市消委會依據(jù)企業(yè)消費信用評級建立的模型，是體現(xiàn)經(jīng)營者處理消費投訴能力和重視消費者程度的綜合指數(shù)，具有實時動態(tài)變化、客觀反映問題的特點。深圳市消委會發(fā)布的“消費評價指數(shù)” 采用10分制的計分方式，通過深圳市消委會消費維權(quán)公共服務(wù)平臺—“315消費通”系統(tǒng)中對應(yīng)模塊自動生成，由經(jīng)營主體成立年限、消費投訴處理情況、加分項、減分項、點亮項、警示項6大指標構(gòu)成。其中，消費投訴處理情況是“消費評價指數(shù)”的核心指標，分數(shù)占比最大，經(jīng)營者處理消費糾紛的時效性和成功率越高，則指數(shù)得分越高，每宗消費糾紛處理的結(jié)果都將直接影響商家的“消費評價指數(shù)”。
來源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)