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12320來電你一定要接！但這7個(gè)問題，他們絕對(duì)不會(huì)問！

東莞市衛(wèi)生健康局

2022-03-03 18:22:25

近日

東莞正在遭受新一輪疫情的考驗(yàn)

很多人心情無比捉急

紛紛上門找小編

問自己會(huì)不會(huì)也中招

其實(shí)真正能知道

你會(huì)不會(huì)在疫情中“躺槍”的

是這群人——

流行病學(xué)調(diào)查員

（簡稱“流調(diào)員”）

他們是誰

怎么知道病毒“走”過哪里

又怎么知道和病毒擦肩而過的人是你

找你做啥子

......

自疫情發(fā)生以來，廣東基層工作人員通過辦公電話、個(gè)人手機(jī)對(duì)涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員開展排查，但不少群眾因陌生號(hào)碼來電導(dǎo)致拒接或不相信、不配合。

目前，廣東已正式啟用涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員排查12320專號(hào)，工作人員將通過智能語音、短信、電話回?fù)艿嚷?lián)系涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員，引導(dǎo)其采取相應(yīng)的健康管理措施。

（不同手機(jī)顯示有所不同）

（12320短信）

需要說明的是，12320屬于衛(wèi)生公益服務(wù)熱線，只要您不手動(dòng)屏蔽，手機(jī)系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)屏蔽。

當(dāng)前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，最可能聯(lián)系您的可能是流調(diào)人員，請(qǐng)務(wù)必支持、理解他們的工作。

流調(diào)到底是干啥的？

用一句話描述的話，流調(diào)就是一條Vlog，描繪出主人公的點(diǎn)滴生活：旅行、逛吃、拍照、打卡……

更直白地說，流調(diào)就是要搞明白：在過去每一個(gè)重要時(shí)間里，你走過的路、遇到的人和發(fā)生的那些事兒。

流調(diào)做的事情就是把

“只是因?yàn)樵谌巳褐卸嗫戳四阋谎邸?/span>

這句歌詞拆開：

都有哪些人？（人群間）

在哪個(gè)地方看？（空間）

又是在哪個(gè)時(shí)間看？（時(shí)間）

用專業(yè)術(shù)語來講

流調(diào)就要弄明白

傳染病流行病學(xué)三間分布

以求發(fā)現(xiàn)規(guī)律、采取措施、控制疫情

為啥要做流調(diào)？

流調(diào)是疫情控制的關(guān)鍵，流調(diào)收集的信息能起到有效遏制疫情的關(guān)鍵作用，體現(xiàn)在——

可以追蹤傳染源（患者）的活動(dòng)軌跡；
評(píng)估疫情可能波及的范圍，劃定風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域；
追蹤密切接觸者、排查高危人群；
是開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定疫情防控政策的基本依據(jù)。

哪些人要做流調(diào)？

疑似病例
確診病例
無癥狀感染者
與以上人員及可疑污染環(huán)境有過密切接觸或共同暴露的人員

流調(diào)都問些啥？

? 個(gè)人信息

姓名、年齡、家住哪里、家里有幾人、現(xiàn)在位置……

? 健康狀況

近期可有不適？近期是否就醫(yī)？是否有發(fā)燒咳嗽等異常情況，是否做過核酸檢測(cè)……

? 疫區(qū)旅游史

是否去疫區(qū)旅行過、經(jīng)停過，走過的路，到過的地方……

? 疫區(qū)居住史

你的老家在哪？回去住了沒？

? 病例密切接觸史

同乘旅客、近距離交流、居家成員、同事同學(xué)、圍觀群眾……

? 交通工具

是否乘坐飛機(jī)、火車、汽車、輪船……

? 其他必要信息

對(duì)疾病防控有用的信息。

流調(diào)員打你電話，該咋辦？

1. 接到流調(diào)電話時(shí)，先穩(wěn)住、不要慌。被流調(diào)，不等于被感染。

2. 遇到流調(diào)人員登門拜訪或電話、微信詢問時(shí)，請(qǐng)一定配合，仔細(xì)回顧近期行程，如實(shí)回答。

因?yàn)椋拖窨床∫粯?，醫(yī)生只有獲得準(zhǔn)確的疾病信息，才能給出正確的診療方案。

流調(diào)人員只有獲得真實(shí)、有效的人群信息，才能科學(xué)評(píng)估疫情動(dòng)態(tài)，采取正確的防控措施。

拒不配合，故意隱瞞情況，造成疫情傳播的還會(huì)被依法依規(guī)懲處。

流調(diào)會(huì)保護(hù)隱私嗎？

必須的！

流調(diào)過程中，公民的個(gè)人信息和隱私是受法律保護(hù)的，所獲得的所有信息都嚴(yán)格保密。

但要注意別被騙！

這7個(gè)件事，流調(diào)員絕對(duì)不會(huì)問！

真正的流調(diào)工作人員，并不會(huì)——

詢問財(cái)產(chǎn)等與疾病傳播不相關(guān)的問題；
以任何理由發(fā)送二維碼讓你掃描；
找你索要銀行卡號(hào)、密碼或驗(yàn)證碼；
以任何理由發(fā)送鏈接讓你點(diǎn)擊；
推銷任何產(chǎn)品或以任何理由要求你付費(fèi)；

以任何理由要求你加入QQ群、微信群；
以任何理由讓你轉(zhuǎn)賬和進(jìn)行所謂的“資金核查”。

下次遇到

“12320” 的電話

要記得及時(shí)接聽

配合流調(diào)員的工作哦~

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