IT之家 9 月 5 日消息，據(jù)界面新聞報(bào)道，針對(duì)理想 ONE 車(chē)主集體投訴事件，理想汽車(chē)官方回應(yīng)，理想 L8 是理想 ONE 的換代產(chǎn)品，后續(xù)會(huì)以理想 L8 銷(xiāo)售為主，理想 ONE 逐步退出生產(chǎn)線。關(guān)于“理想 ONE 降價(jià) 2 萬(wàn)”，理想汽車(chē)稱(chēng)，是近期的促銷(xiāo)政策，不是降價(jià)。
據(jù)證券時(shí)報(bào)，理想汽車(chē)服務(wù)中心的工作人員昨晚表示，理想 ONE 降價(jià)及停產(chǎn)的消息屬實(shí)，該車(chē)輛將于 10 月正式停產(chǎn)，停產(chǎn)后理想 ONE 的售后服務(wù)不會(huì)受到任何影響。
理想汽車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁沈亞楠此前表示，理想 L8 將在 2022 年 11 月初發(fā)布，發(fā)布當(dāng)月即開(kāi)啟交付。理想 L8 是為家庭打造的中大型智能豪華 SUV，將提供六座版和五座 VIP 版兩個(gè)車(chē)型。
交付數(shù)據(jù)顯示，2022 年 8 月，理想汽車(chē)共交付新車(chē) 4571 輛。IT之家了解到，自交付以來(lái)，理想汽車(chē)?yán)塾?jì)交付量已達(dá) 199484 輛。
從媒體公開(kāi)報(bào)道來(lái)看，投訴平臺(tái)顯示，多位消費(fèi)者近期投訴理想汽車(chē)存在欺騙消費(fèi)者行為，稱(chēng)理想汽車(chē)存在對(duì)消費(fèi)者隱瞞理想 ONE 升級(jí)換代停產(chǎn)以及將降價(jià)等相關(guān)事宜。
此外，理想汽車(chē)在 9 月 3 日晚間發(fā)布的《關(guān)于理想 ONE 售后保障及軟件升級(jí)服務(wù)的說(shuō)明》向理想 ONE 用戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明，稱(chēng)將嚴(yán)格履行對(duì)于所有車(chē)主的質(zhì)保承諾，并在使用過(guò)程中提供原廠純正配件用于維修保養(yǎng)和質(zhì)保服務(wù)，用戶(hù)對(duì)于后續(xù)的車(chē)輛售后保障完全不用擔(dān)心。
對(duì)于理想 ONE 的 OTA 軟件升級(jí)服務(wù)，理想汽車(chē)稱(chēng)軟件團(tuán)隊(duì)也將持續(xù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。從 2022 年第四季度開(kāi)始，理想將陸續(xù)推送露營(yíng)模式、空調(diào)自動(dòng)除味、透明底盤(pán)等多項(xiàng)功能。同時(shí)，理想 ONE 的輔助駕駛和智能座艙方面的體驗(yàn)也將通過(guò) OTA 持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。