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活動(dòng)范圍

①必須是在參加活動(dòng)車企內(nèi)購(gòu)買新能源小汽車新車；

②購(gòu)買的機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票含稅價(jià)10萬(wàn)元（含）以上；

③必須是個(gè)人名義購(gòu)買，企業(yè)名義購(gòu)買不符合活動(dòng)要求。

申領(lǐng)資料

購(gòu)車后，拿到活動(dòng)車行提供的符合要求的《購(gòu)車發(fā)票》及《購(gòu)車確認(rèn)函》到支付寶“樂(lè)購(gòu)東莞”小程序申領(lǐng)補(bǔ)貼。

購(gòu)車發(fā)票要求

購(gòu)車發(fā)票需同時(shí)滿足以下三個(gè)條件：

①發(fā)票開票日期需在2022年9月27日至12月31日；

②發(fā)票上銷貨單位名稱需與活動(dòng)車行名稱一致；

③發(fā)票上購(gòu)買方名稱及身份證號(hào)碼需與申領(lǐng)人支付寶實(shí)名認(rèn)證的身份信息一致（企業(yè)購(gòu)車不予以補(bǔ)貼）。

在哪些車行買車可以申請(qǐng)補(bǔ)貼？

您可以在支付寶“樂(lè)購(gòu)東莞”活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊“活動(dòng)車行”，即可查看已報(bào)名參與活動(dòng)的車行，“活動(dòng)車行”會(huì)根據(jù)新能源汽車銷售企業(yè)報(bào)名情況實(shí)時(shí)更新。

為什么發(fā)票上傳不了/無(wú)法識(shí)別？

請(qǐng)您上傳發(fā)票時(shí)注意圖片內(nèi)發(fā)票需要橫向設(shè)置符合從左至右的閱讀習(xí)慣。（上傳時(shí)無(wú)需選擇原圖）

發(fā)票上傳后，請(qǐng)仔細(xì)檢查系統(tǒng)識(shí)別內(nèi)容，確認(rèn)所有信息無(wú)誤后再遞交，否則有可能無(wú)法通過(guò)發(fā)票校驗(yàn)，每張發(fā)票每天只有3次校驗(yàn)機(jī)會(huì)，遞交前需謹(jǐn)慎確認(rèn)信息。

為什么一直說(shuō)發(fā)票核驗(yàn)錯(cuò)誤？

每張發(fā)票每天只有3次校驗(yàn)機(jī)會(huì)，遞交前需謹(jǐn)慎確認(rèn)信息。若超過(guò)當(dāng)天遞交次數(shù)，則會(huì)一直被提醒核驗(yàn)錯(cuò)誤。

什么是購(gòu)車確認(rèn)函？

參與活動(dòng)的車行都有《購(gòu)車確認(rèn)函》統(tǒng)一模板，需要由車行按照活動(dòng)要求完整填寫并加蓋車行的公章或財(cái)務(wù)章，并交由補(bǔ)貼申請(qǐng)人確認(rèn)簽名。

港澳臺(tái)同胞或外國(guó)人能申領(lǐng)補(bǔ)貼嗎？

只要購(gòu)買的車輛符合申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，申領(lǐng)人的證件有效且完成支付寶實(shí)名認(rèn)證的用戶，都可以參與活動(dòng)。

注意，購(gòu)車發(fā)票上填寫的身份證件號(hào)碼需要與申領(lǐng)人在支付寶實(shí)名認(rèn)證時(shí)使用的證件號(hào)碼一致，如某外籍人士支付寶實(shí)名認(rèn)證時(shí)使用的是中華人民共和國(guó)居住證號(hào)碼，則開具的購(gòu)車發(fā)票需要填寫他的居住證號(hào)碼。

如何查詢我的審核進(jìn)度？為何原來(lái)顯示待發(fā)放，現(xiàn)在又說(shuō)審核不通過(guò)？

在首頁(yè)點(diǎn)擊申請(qǐng)記錄，便可得知您的申請(qǐng)進(jìn)度。一般情況下，成功遞交申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過(guò)后一般情況下則在2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放補(bǔ)貼。

請(qǐng)注意，發(fā)放前會(huì)對(duì)資料進(jìn)行第二遍審核，如第二遍審核不合格則會(huì)被退回。

顯示發(fā)放失敗怎么辦？

請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間撥打我們的人工客戶熱線：4001608288。

買什么車能夠申領(lǐng)補(bǔ)貼？

所購(gòu)車輛是新能源小汽車新車（納入工業(yè)和信息化部《新能源汽車推廣應(yīng)用推薦車型目錄》），且符合公安部《道路交通管理 機(jī)動(dòng)車類型》（GA802-2019）中機(jī)動(dòng)車規(guī)格術(shù)語(yǔ)分類表規(guī)定的小型、微型載客汽車。二手車、營(yíng)運(yùn)車輛及特種車輛不在補(bǔ)貼范疇。

企業(yè)購(gòu)買的車能申領(lǐng)補(bǔ)貼嗎？

本次活動(dòng)僅針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者。補(bǔ)貼申請(qǐng)人必須是提交申請(qǐng)的所有材料中顯示的車輛購(gòu)買人，姓名與身份證號(hào)碼必須一致，否則不予受理。

提示身份核驗(yàn)不通過(guò)，要怎么處理？

請(qǐng)先確認(rèn)是否已經(jīng)完成支付寶的實(shí)名認(rèn)證，如已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，則需檢查所填寫的姓名與身份證號(hào)碼是否與實(shí)名認(rèn)證時(shí)一致，是否與購(gòu)車發(fā)票上的信息一致。

如都確認(rèn)，請(qǐng)聯(lián)系支付寶客服解決實(shí)名認(rèn)證的問(wèn)題。支付寶客服熱線：95188。