摘要：調(diào)整過(guò)后，張勇直接掛帥阿里云、并管釘釘，一方面體現(xiàn)了其對(duì)云業(yè)務(wù)的高度重視，另一方面也能看出本次調(diào)整或是倉(cāng)促臨時(shí)之舉，一時(shí)間難有合適的人選接替。
本文來(lái)自全天候科技
作者|張超 編輯|羅麗娟
臨近歲末，阿里巴巴照例進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整。只不過(guò)，這次發(fā)生在一向被寄予厚望的阿里云，公布調(diào)整時(shí)間也較往年來(lái)得晚一些。
12月29日，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇通過(guò)內(nèi)部郵件公布了幾項(xiàng)人事變動(dòng)：
1、張建鋒（行癲）不再擔(dān)任阿里云總裁，繼續(xù)擔(dān)任阿里達(dá)摩院院長(zhǎng)，專注前沿科技探索；由張勇本人接任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘；周靖人（靖人）將擔(dān)任阿里云智能CTO，并同時(shí)繼續(xù)兼任達(dá)摩院副院長(zhǎng)。
2、程立（魯肅）不再擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CTO和達(dá)摩院常務(wù)副院長(zhǎng)，由吳澤明（范禹）接任集團(tuán)CTO和達(dá)摩院副院長(zhǎng)，并兼任本地生活業(yè)務(wù)CTO。
3、明年4月1日起，童文紅（Judy）不再擔(dān)任集團(tuán)CPO，由蔣芳（蔣方）接任。
在全員信中，張勇還將阿里2023年的關(guān)鍵字改成了“進(jìn)”——“阿里更加確信，唯有發(fā)展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題?！睆堄抡f(shuō)。而在今年初，阿里的關(guān)鍵字還是“定”。
張勇強(qiáng)調(diào)，2023年是由戰(zhàn)略定力轉(zhuǎn)向抓住發(fā)展時(shí)機(jī)的關(guān)鍵年份，所有阿里人要用進(jìn)取之心，集奮進(jìn)之力。
不難發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴本次年度組織架構(gòu)調(diào)整，除了集團(tuán)CPO一職的變動(dòng)外，其它均集中在阿里云業(yè)務(wù)，尤其是云業(yè)務(wù)的核心高層。
調(diào)整過(guò)后，張勇直接掛帥阿里云、并管釘釘，一方面體現(xiàn)了其對(duì)云業(yè)務(wù)的高度重視，另一方面也能看出本次調(diào)整或是倉(cāng)促臨時(shí)之舉，一時(shí)間難有合適的人選接替。
外界紛紛將此次阿里云組織架構(gòu)調(diào)整，與大約10天前香港數(shù)據(jù)中心的宕機(jī)事故相聯(lián)系。長(zhǎng)逾12小時(shí)的服務(wù)中斷，也被批是“阿里云發(fā)展史上重大丑聞”。
安全咎責(zé)雖遲但到？
12月25日，阿里云發(fā)布了《關(guān)于阿里云香港Region可用區(qū)C服務(wù)中斷事件的說(shuō)明》（簡(jiǎn)稱“說(shuō)明”），對(duì)12月18日發(fā)生的大規(guī)模服務(wù)中斷事件說(shuō)明了故障情況、問題分析和改進(jìn)措施。
根據(jù)說(shuō)明，12月18日，相關(guān)機(jī)房因冷卻系統(tǒng)失效，包間溫度逐漸升高，導(dǎo)致一機(jī)房觸發(fā)消防系統(tǒng)噴淋，電源柜和多列機(jī)柜進(jìn)水，部分機(jī)器硬件損壞。
從8：56分機(jī)房包間通道溫控告警，到19：47機(jī)房溫度趨于穩(wěn)定，中間歷時(shí)近11小時(shí)；到22：50后一個(gè)包間依據(jù)安全性逐步進(jìn)行供電恢復(fù)和服務(wù)器啟動(dòng)，耗時(shí)約14小時(shí)。
受此影響，澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛(wèi)視、澳門水泥廠等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施營(yíng)運(yùn)者的網(wǎng)站、澳覓和MFood等外賣平臺(tái)、以及澳門日?qǐng)?bào)等本地傳媒應(yīng)用程式，自12月18日中午開始暫時(shí)無(wú)法訪問使用。
在說(shuō)明中，阿里云表示，“此次香港Region可用區(qū)C服務(wù)中斷事件，對(duì)很多客戶的業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響，也是阿里云運(yùn)營(yíng)十多年來(lái)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一次大規(guī)模故障。”不難看出，本次故障影響之廣，以及阿里巴巴集團(tuán)對(duì)此次事件的重視程度。
就在聲明發(fā)布后的第四天，阿里云就迎來(lái)了本輪組織架構(gòu)調(diào)整。盡管張勇并未在本輪調(diào)整中追究此次事件，但言辭中還是表達(dá)了對(duì)阿里云業(yè)務(wù)穩(wěn)定性、對(duì)客戶利益的重視。
在內(nèi)部信中，他表示：“打鐵還需自身硬，阿里發(fā)展的核心是做’好’自己，做’好’企業(yè)。只有在一點(diǎn)一滴的行動(dòng)上保障好客戶利益，創(chuàng)造好客戶價(jià)值，才能承擔(dān)好引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大使命。”
今日（12月29日）下午，張勇還首次以阿里云智能總裁身份發(fā)第二封內(nèi)部信時(shí)，再次強(qiáng)調(diào)了客戶信任的重要性，言辭犀利直接，疑似對(duì)此前事件表達(dá)不滿。
他直指：“客戶第一”的價(jià)值觀，從來(lái)不是高高掛在公司墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是支撐我們每一天獲得成長(zhǎng)的基石；一旦信任缺失，客戶可以隨時(shí)離開我們；任何故障的發(fā)生，對(duì)阿里是萬(wàn)分之一、百萬(wàn)分之一的概率，一旦發(fā)生在每個(gè)客戶身上就是百分之百。
CEO掛帥推進(jìn)云業(yè)務(wù)
行癲的卸任、魯肅的離開，無(wú)疑是張勇雷霆出擊、及時(shí)糾偏的一次重要體現(xiàn)。
公開信息顯示，行癲自2004年加入淘寶擔(dān)任首席架構(gòu)師以來(lái)，已經(jīng)在阿里巴巴服務(wù)了十八年。
期間，他擔(dān)任過(guò)淘寶網(wǎng)副總裁，負(fù)責(zé)天貓和聚劃算板塊；還擔(dān)任過(guò)阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)負(fù)責(zé)人，統(tǒng)管淘寶、天貓和聚劃算，是公司里嫌少兼具技術(shù)和業(yè)務(wù)能力負(fù)責(zé)人。
自2018年擔(dān)任阿里云智能事業(yè)群總裁以來(lái)，張建鋒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克了超大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)工程系統(tǒng)難題，解決了“雙11”、12306春運(yùn)購(gòu)票、央視春晚等場(chǎng)景下的流量突變型云計(jì)算系統(tǒng)難題。
他本人也成為繼王堅(jiān)、胡曉明之后，阿里云第三代核心負(fù)責(zé)人，承擔(dān)著在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“重新定義云計(jì)算”，讓阿里云再上新臺(tái)階的挑戰(zhàn)。
財(cái)報(bào)顯示，阿里云2022財(cái)年?duì)I收達(dá)1001.8億元，突破千億大關(guān)。其中，阿里云通過(guò)為阿里自身提供服務(wù)獲得的收入約256億元，對(duì)外提供服務(wù)獲得的收入約為746億元。EBITA利潤(rùn)從上個(gè)財(cái)年的虧損22.51億元大幅改善為今年的盈利11.46億元。在用戶規(guī)模上，阿里云付費(fèi)客戶數(shù)量超過(guò)400萬(wàn)，其中包括62%的A股上市公司。
這是阿里云連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，也是其成立13年來(lái)首次獲得年度盈利，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的云計(jì)算廠商。
就連張勇也在本次組織架構(gòu)調(diào)整信中肯定了行癲的成績(jī)，他指出：“過(guò)去四年，行癲帶領(lǐng)全體阿里云小二在技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)影響上取得了顯著成績(jī)，對(duì)阿里云的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)?！?/p>
但在客戶利益和信任面前，再多的成績(jī)也無(wú)法掩蓋數(shù)據(jù)安全漏洞。誠(chéng)如張勇在內(nèi)部信中所說(shuō)，“我們的業(yè)務(wù)類型，決定了我們必須將客戶的信任視為生命。一旦信任缺失，客戶可以隨時(shí)離開我們。”
尤其是在2022年初，阿里巴巴明確了將“消費(fèi)、云計(jì)算和全球化作為集團(tuán)面向未來(lái)堅(jiān)定不移的方向和指引”，充分顯示其對(duì)云業(yè)務(wù)的重視。
本次張勇對(duì)阿里云業(yè)務(wù)核心高層進(jìn)行調(diào)整，并親自掛帥，也是對(duì)該戰(zhàn)略的延續(xù)。