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微信支付就校園支付費率過高致歉:即刻修正,非盈利場景將維持零費率

 6月29日消息,全國多家高校近日發(fā)布公告稱,將于7月1日起暫停使用微信支付,原因是微信開始針對校園支付場景收取服務費用,費率高達0.6%。

  據(jù)西北大學公告,為維護師生利益,從6月30日起對校內(nèi)一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務,一卡通校園卡、交通銀行App、云閃付、支付寶等渠道正常使用。這也意味著,高校學生或?qū)㈦y以在校園消費場景中使用微信支付。

  當天稍晚,微信支付發(fā)表致歉聲明聲明稱:“由于我們對高校生活服務場景支付費率個別調(diào)整事項傳導不暢,造成大家的誤解困擾,在此向廣大學校及師生致歉。在校園非盈利場景,我們會持續(xù)保持零費率優(yōu)惠政策?!?/p>

  微信支付稱,團隊已緊急對整個事件進行了復盤。自2015年以來,微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采取零費率優(yōu)惠政策,但由于在費率精細化管理上有所欠缺,隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升,大量涉及電商、酒旅等盈利場景擠占零費率的教育補貼資源,導致成本不斷增加。此次調(diào)整是為了針對這一少部分盈利性場景予以厘清,實施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率政策,而所有校園非盈利場景則繼續(xù)保持零費率?!?/p>

  聲明最后寫道:“此次調(diào)整的本意是為了對費率實施更加精細化的優(yōu)惠措施,但很顯然過于簡單粗暴引起誤解,我們深表歉意,即刻修正,后續(xù)我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程,加強合作,助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。”

  據(jù)界面新聞了解,目前第三方支付企業(yè)針對盈利性場景的優(yōu)惠費率多為0.2%-0.38%。

  微信支付費率策略轉(zhuǎn)變的一個背景是,銀行在與支付機構(gòu)合作時,會針對快捷支付、余額提現(xiàn)等業(yè)務向后者收取通道成本費。這也是用戶在微信支付、支付寶等賬戶中提現(xiàn)需要收取手續(xù)費的原因。事實上,這類通道成本費也是商業(yè)銀行的一大收入來源。據(jù)悉,受大量盈利場景擠占教育補貼影響,微信為此承擔的銀行通道成本超過10億元。

  2018年,微信宣布停止免費信用卡還款服務,并規(guī)定每筆還款都將收取0.1%的手續(xù)費。微信在當時解釋稱,因每一筆還款背后都會產(chǎn)生支付通道手續(xù)費,騰訊一直在投入成本進行手續(xù)費補貼,但用戶規(guī)模的增長引發(fā)了補貼成本的迅猛增長,為了適當平衡成本和可持續(xù)發(fā)展,才對此業(yè)務規(guī)則做出適當調(diào)整。

  由于擁有眾多年輕消費群體,校園場景向來是支付產(chǎn)業(yè)各方的必爭之地。2018年4月,騰訊就推出了以微信校園卡為核心的數(shù)字校園整體解決方案。此外,螞蟻金服、銀聯(lián)等也將校園作為其拓展業(yè)務的重要場景。目前,云閃付、支付寶等渠道尚未出現(xiàn)相關(guān)費率調(diào)整。